Nachhaltiger Onlinehandel 

Webseminar-Reihe am 17. und 24. März 2022

Mit dem derzeitigen Wachstum des Onlinehandels wird auch dessen Umweltrelevanz zunehmend diskutiert. Aber wie können Onlinehändler die negativen Umweltwirkungen des Onlinehandels praktikabel und wirksam reduzieren? Im März 2022 konnten sich interessierte Onlinehändler im Rahmen einer Webseminar-Reihe des Kompetenzzentrums Nachhaltiger Konsum der Bundesregierung informieren, wie sie ihre Onlineshops in den Bereichen

  • Produkt- und Kundenkommunikation und
  • Shop-Betrieb und Logistik


mit konkreten Handlungsansätzen umweltverträglicher gestalten können.

 

Webseminar I: Schwerpunkt Produkt- und Kundenkommunikation

Donnerstag, 17. März 2022, 9:30-12:00 Uhr

 

Mitschnitt des Webseminars

 

 

Ein wichtiger Hebel zur Ermöglichung informierter und umweltbewusster Konsumentscheidungen im Onlinehandel ist eine gezielte und wirkungsvolle Kommunikation der relevanten Umweltaspekte. Das Webseminar hat versucht Onlinehändler dabei zu unterstützen und unter anderem folgende Fragen zu beantworten:

  • Wie können Umweltvorteile von bestimmten Produkten kommuniziert werden, damit Kund*innen diese verstehen und als relevante und glaubwürdige Informationen im Rahmen einer oftmals komplexen Kaufentscheidung wahrnehmen und berücksichtigen? Wie können ökologisch informierte Kaufentscheidungen darüber hinaus unterstützt werden?
     
  • Wie sollten Produktinformationen in Onlinehops ausgestaltet werden, damit Kund*innen weniger Produkte retournieren?

 


Programm
 

  • Begrüßung
    Helen Czioska (Kompetenzzentrum Nachhaltiger Konsum am Umweltbundesamt)

 

 

 

 

 

 

 

Webseminar II: Schwerpunkt Shop-Betrieb und Logistik

Donnerstag, 24. März 2022, 9:30-12:00 Uhr

 
Mitschnitt des Webseminars

 

 

 

Eine Besonderheit des Onlinehandels gegenüber dem stationären Handel sind der Betrieb des Webshops sowie die Versandlogistik. Im zweiten Webseminar wurden konkrete Handlungsoptionen für einen möglichst ökologischen Shop-Betrieb und eine umweltverträglichere Logistik vorgestellt. Dabei wurden unter anderem folgende Fragen beantwortet:

  • Wie lassen sich die Umweltwirkungen des Onlineshops durch Anpassungen bei der eingesetzten Informations- und Kommunikationstechnik verbessern?
     
  • Welche Liefer- und Versandarten, welche Transportmittel und welche Versandverpackungen sind ökologisch besonders sinnvoll?
     
  • Welche Ansätze zur Reduzierung von Retouren und somit zur Reduzierung von Transportwegen und CO2-Emissionen gibt es? Und wie sollte mit retournierter Ware umgegangen werden?


 

Programm
 

  • Kennenlernen: Speed-Meetings

 

  • Begrüßung
    Lisa Frien-Kossolobow, Kompetenzzentrum Nachhaltiger Konsum am Umweltbundesamt